Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A GuiaLar é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através do website guialar.pt e nos seus pontos de contacto físicos e digitais.

Para exercer os seus direitos ou colocar questões relativas à privacidade, pode contactar-nos através da página Contactos.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de entrega e faturação.
• Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de encomenda: produtos adquiridos, histórico de compras, preferências.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (via cookies).
• Dados de pagamento: processados de forma segura por entidades certificadas. Não armazenamos dados de cartão.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de encomendas e devoluções.
• Prestação do serviço de design de interiores e orçamentos personalizados.
• Comunicação sobre o estado da sua encomenda ou pedido.
• Envio de newsletter (apenas com o seu consentimento expresso).
• Melhoria da experiência de navegação e dos nossos serviços.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato — para processar encomendas e prestações de serviços.
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing (revogável a qualquer momento).
• Obrigação legal — para cumprimento de deveres fiscais e legais.
• Interesse legítimo — para segurança do website e prevenção de fraude.

5. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados, assiste-lhe o direito de:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através da página Contactos. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em cnpd.pt.

6. Partilha de Dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Partilhamos dados apenas com:

• Transportadoras parceiras, para efeitos de entrega das encomendas.
• Prestadores de serviços de pagamento, para processamento seguro das transações.
• Serviços de email marketing (apenas para subscritores da newsletter).
• Autoridades competentes, quando legalmente exigido.

7. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pelo período estritamente necessário às finalidades que motivaram a sua recolha:

• Dados de encomenda: 10 anos (obrigação fiscal e legal).
• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa, ou até pedido de eliminação.
• Newsletter: até cancelamento da subscrição.
• Dados de navegação (cookies): conforme indicado na nossa política de cookies.

8. Cookies

O website guialar.pt utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Utilizamos:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do website (carrinho, sessão).
• Cookies de desempenho — para análise de tráfego anónima e melhoria do website.
• Cookies de preferências — para memorizar as suas preferências de navegação.

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do website.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O nosso website utiliza encriptação SSL/TLS para todas as comunicações.